eHome App 端详细需求设计文档
M06 告警提醒（对应需求：FR-1501~1506）
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 所属项目 | eHome 智能家居硬件配套 APP + 云端后台定制开发项目 |
| 设计依据 | 《eHome智能家居项目需求文档（PRD V1.1）》告警提醒章节、第8章、NFR-02（推送延迟≤5s）/NFR-03（安全）；《eHome项目页面功能工时费用明细表》M06模块 |
| 范围说明 | 本模块覆盖告警规则引擎配置（设备状态/传感器阈值/系统事件）、多通道通知分发（APP推送/短信/邮件/电话）、告警记录与处置闭环、免打扰与分级策略、告警测试与诊断；不包含单设备告警UI（属 M04-R03/R04）、数据导出（属 M05）、场景自动化触发（属 M07，本模块仅作为事件源） |
| 优先级 | P0（MVP必须；告警是安全类产品的核心价值，漏报/误报直接影响用户信任与合规） |
| 里程碑 | M2 完整功能期开发（依赖 M01 账号、M02 设备列表、M04 传感器数据流、M10 推送通道） |
| 文档用途 | 直接交付 UI 设计、Flutter 开发（APP端）、云端开发、SRE、测试QA |
需求编号映射（以工时表 M06 功能项为准）：
| 需求编号 | 功能项 |
|---|---|
| FR-1501 | 告警规则管理中心（规则列表/新建/编辑/启停/删除/模板） |
| FR-1502 | 多通道通知配置（渠道绑定/优先级/升级策略/测试发送） |
| FR-1503 | 告警记录与处置台（时间线/确认/忽略/升级/关联设备跳转） |
| FR-1504 | 免打扰与分级策略（时段/节假日/严重等级过滤/白名单） |
| FR-1505 | 告警测试与诊断工具（模拟触发/通道连通性检测/日志查看） |
| FR-1506 | 告警提醒 UI 规范（紧急态视觉/双主题/7语种/无障碍） |
1. 模块概述与设计原则
1.1 模块范围
| 序号 | 页面/功能项 | 需求编号 | 类型 | 优先级 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 告警规则管理中心 | FR-1501 | APP+云端 | P0 |
| 2 | 多通道通知配置页 | FR-1502 | APP+云端 | P0 |
| 3 | 告警记录与处置台 | FR-1503 | APP+云端 | P0 |
| 4 | 免打扰与分级策略页 | FR-1504 | APP+云端 | P0 |
| 5 | 告警测试与诊断页 | FR-1505 | APP+云端 | P0 |
| 6 | 告警提醒 UI 规范 | FR-1506 | UI | P0 |
边界与衔接说明：
- 入口A：首页 Tab「消息」→ 本模块 A03（告警记录）；
- 入口B：M04-R01 设备详情页【告警设置】→ A01（预填该设备规则）；
- 入口C：M02-Q04 设备信息页【告警规则】→ A01；
- 出口：A03 点击告警记录 → M04-R01（设备详情）或 M04-R02（历史图表定位时刻）；A02 渠道配置联动 M01-P09（手机/邮箱绑定）；A05 诊断失败 → M10 工单。
1.2 设计原则
- 零漏报优先于低误报：安全类告警（烟雾/水浸/门窗入侵）宁可误报不可漏报；普通告警（温湿度越限）允许合理抑制；分级策略区分对待。
- 多通道冗余：关键告警至少2条独立通道（APP+短信/邮件）；单通道失败自动升级下一通道；通道状态实时可诊断。
- 处置闭环：每条告警必须有"触发→通知→确认→恢复/升级"完整生命周期；未确认告警持续提醒（可配置间隔）；已恢复告警自动标记但保留历史。
- 免打扰不丢安全：免打扰时段仅静音普通告警；紧急告警（P0级）永远穿透；白名单设备/规则不受免打扰影响。
- 可测试可诊断：提供模拟触发工具，用户/运维可随时验证通道连通性与规则正确性；告警链路全链路日志可查。
- 双主题 + 7语种：告警文案/等级标签/处置按钮全部多语言；紧急态视觉（红/闪烁）在深色模式下保持高对比度。
1.3 用户与前置条件
- 用户状态：必须已登录（M01）；未登录拦截跳转登录页。
- 设备前置：至少绑定1台设备方可创建有效规则；无设备时A01展示引导态。
- 渠道前置：短信/邮件/电话需 M01 已绑定并验证；APP推送需系统权限；未配置渠道时A02引导配置。
- 受限账号（M01-P09）：允许配置规则与查看记录，但A02保存时提示"账号未补绑手机/邮箱，部分通知渠道不可用"。
- 权限前置：家庭管理员可管理所有规则；普通成员仅可查看记录与确认告警（不可编辑规则）。
2. 页面结构与流程图
2.1 页面导航结构
入口A：首页Tab[消息] ──► A03
入口B：M04-R01[告警设置] ──► A01（预填设备）
入口C：M02-Q04[告警规则] ──► A01
A01 告警规则管理中心
├─ 规则列表（按设备/等级/启停状态筛选）
├─ [新建规则] ──► 规则编辑页
│ ├─ 触发条件（设备状态/传感器阈值/系统事件/组合条件）
│ ├─ 严重等级（紧急/重要/一般/提示）
│ ├─ 通知渠道（多选+升级策略）
│ ├─ 免打扰例外（是否穿透免打扰）
│ └─ [保存] / [测试触发] ──► A05
├─ 规则编辑/复制/删除/启停
└─ [规则模板库] ──► 预设模板一键应用
A02 多通道通知配置页
├─ APP推送开关 + 系统权限引导
├─ 短信：绑定手机号(M01-P09) + 测试发送
├─ 邮件：绑定邮箱(M01-P09) + 测试发送
├─ 电话语音：绑定手机号 + 国际区号选择 + 测试呼叫（P1预留）
├─ 通知优先级排序（拖拽调整）
└─ 升级策略：一级通道失败后N分钟升级二级通道
A03 告警记录与处置台
├─ 时间线列表（未读蓝点+等级色标）
├─ 筛选（等级/设备/时间/处置状态）
├─ 单条点击 ──► 展开详情面板
│ ├─ 告警内容+触发值+阈值+时间
│ ├─ [确认] / [忽略] / [升级到人工]
│ ├─ [查看设备] ──► M04-R01
│ └─ [查看趋势] ──► M04-R02（带时间锚点）
├─ [全部已读] / [批量确认]
└─ 未确认告警顶部强提醒横幅
A04 免打扰与分级策略页
├─ 全局免打扰开关 + 时段设置（起止时间/重复周期）
├─ 节假日模式（同步系统日历/自定义）
├─ 等级过滤：免打扰期间哪些等级仍推送（默认紧急+重要穿透）
├─ 白名单：指定设备/规则不受免打扰影响
└─ 预览："当前处于免打扰时段，仅紧急告警会通知您"
A05 告警测试与诊断页
├─ 模拟触发：选择规则→[立即触发测试告警]
├─ 通道连通性检测：逐渠道[发送测试消息] + 结果反馈
├─ 最近告警日志：时间线展示触发/通知/确认/失败事件
└─ [导出日志]（P1预留） / [联系客服] ──► M10工单
2.2 核心状态机一：告警规则生命周期
[新建/编辑规则]
│
├──(校验通过)──► [已启用]
│ │
│ ├──(实时数据匹配触发条件)──► [告警触发]
│ │ │
│ │ ├──(生成告警记录)──► A03新增
│ │ ├──(按优先级分发通知)──► A02渠道发送
│ │ │ │
│ │ │ ├──(发送成功)──► [已通知]
│ │ │ └──(发送失败)──► [通知失败] ──► 升级策略触发下一级渠道
│ │ │
│ │ └──(重复告警抑制)──► 同规则10min内不重复触发（紧急告警除外）
│ │
│ ├──(用户暂停规则)──► [已暂停]（保留配置，停止触发）
│ ├──(用户删除规则)──► [已删除]
│ └──(设备被移除)──► [已失效] ──► 通知用户"规则因设备移除已停用"
│
└──(校验失败)──► [保存失败] ──► Toast具体错误（条件冲突/渠道不可用/超限）
2.3 核心状态机二：告警处置生命周期
[告警触发]
│
├──(生成记录，状态=未读/未确认)──► A03列表 + 通知分发
│ │
│ ├──(用户点击通知/A03记录)──► [已读]
│ │ │
│ │ ├──(用户点击[确认])──► [已确认]
│ │ │ │
│ │ │ ├──(数据恢复正常)──► [已恢复]（自动标记，记录恢复时间）
│ │ │ └──(持续异常)──► 保持[已确认·未恢复]，按配置间隔重复提醒
│ │ │
│ │ ├──(用户点击[忽略])──► [已忽略]（保留记录，不再提醒）
│ │ └──(用户点击[升级到人工])──► [已升级] ──► M10工单自动创建
│ │
│ ├──(超时未确认，超过配置阈值)──► [超时未确认] ──► 升级通知（更高优先级渠道/联系人）
│ │
│ └──(免打扰时段+非穿透等级)──► [静默记录]（A03可见但不推送，免打扰结束后补推摘要）
│
└──(规则被禁用/删除)──► 后续触发停止，已有未确认告警自动标记[已失效]
3. 页面级详细需求
A01 告警规则管理中心（FR-1501）
页面目标：集中管理所有告警规则，支持灵活配置与快速复用。
页面元素：
| 元素 | 规格与规则 |
|---|---|
| 顶部导航 | 标题"告警规则"；右侧[+]新建；左侧返回 |
| 筛选栏 | 设备下拉/等级多选/启停状态/搜索框；默认"全部已启用" |
| 规则列表 | 卡片式：规则名+触发条件摘要+等级色标(紧急红/重要橙/一般蓝/提示灰)+启停开关+最后触发时间 |
| 规则操作 | 左滑/长按菜单：[编辑][复制][删除]；删除二次确认（含关联告警记录数提示） |
| [规则模板库] | 底部入口；弹窗展示预设模板（烟雾报警/门窗入侵/温湿度异常/设备离线等）；点击[应用]→预填配置进入编辑页 |
| 无设备引导态 | 插画+"暂无设备，无法创建告警规则"+[去添加设备]→M03 |
| 权限提示 | 普通成员视角：列表只读，无新建/编辑/删除按钮；顶部提示"仅管理员可管理规则" |
规则编辑页字段：
| 字段 | 规格与规则 |
|---|---|
| 规则名称 | 1~50字符，必填；同家庭内唯一 |
| 触发条件 | 单选/组合：设备状态(在线/离线/低电量)/传感器阈值(>/</=/区间)/系统事件(OTA失败/配网失败)/组合(AND/OR)；条件编辑器支持嵌套(最多3层) |
| 严重等级 | 四选一：紧急(P0)/重要(P1)/一般(P2)/提示(P3)；紧急级强制穿透免打扰+重复提醒间隔≤5min |
| 通知渠道 | 多选：APP推送/短信/邮件/电话(P1)；至少选1项；渠道不可用时置灰+引导A02 |
| 升级策略 | 一级渠道失败后N分钟(1/5/15/30)升级二级渠道；紧急级默认5min，其他默认15min |
| 免打扰例外 | 开关：是否穿透免打扰时段；紧急级默认开启且不可关闭 |
| 重复提醒 | 未确认告警重复提醒间隔(5/15/30/60min)；紧急级≤5min |
| [测试触发] | 保存前可用；调用A05模拟触发，验证配置正确性 |
| [保存] | 校验通过后POST/PUT；成功Toast"规则已保存"+返回列表 |
逻辑规则：
- 条件校验：保存前校验条件合法性（量程/设备能力/逻辑冲突）；冲突项红色边框+错误文案；组合条件嵌套>3层禁止保存；
- 模板应用：应用模板后所有字段预填，用户可修改；模板更新不影响已应用规则；
- 规则数量限制：单家庭上限50条；超限提示"规则已满，请删除旧规则"；
- 设备联动：设备被移除→关联规则自动标记[已失效]+推送通知；设备重新绑定不自动恢复，需手动启用；
- 埋点：规则创建/编辑/删除数、模板应用率、测试触发使用率。
验收要点：规则CRUD+启停闭环；条件编辑器嵌套3层可用；模板应用预填正确；设备移除联动失效；权限隔离生效。
A02 多通道通知配置页（FR-1502）
页面目标：确保告警通知可靠送达，通道状态透明可控。
页面元素：
| 元素 | 规格与规则 |
|---|---|
| APP推送 | 主开关；关闭时灰色+提示"关闭后将错过所有告警"；系统权限未授→[去开启]跳转系统设置 |
| 短信通道 | 绑定手机号显示(脱敏)+[更换]→M01-P09；未绑定→[绑定手机号]；[发送测试短信]按钮 |
| 邮件通道 | 绑定邮箱显示+[更换]→M01-P09；未绑定→[绑定邮箱]；[发送测试邮件]按钮 |
| 电话语音(P1) | 绑定手机号+国际区号选择器；[测试呼叫]；P0阶段置灰+"即将上线" |
| 优先级排序 | 拖拽手柄调整通道顺序；默认APP>短信>邮件>电话；紧急告警忽略排序，全通道并发 |
| 升级策略配置 | 全局默认升级间隔(1/5/15/30min)；可在A01规则级覆盖 |
| 通道状态指示 | 每通道右侧状态灯：绿=正常/黄=最近有失败/红=不可用；点击展开最近失败原因 |
逻辑规则：
- 渠道可用性：短信/邮件需M01已绑定且验证通过；APP推送需permission_handler检测权限；电话需M01绑定+国际号码格式校验；
- 测试发送：点击测试按钮→POST /alerts/channels/
{type}/test；成功Toast"测试消息已发送，请查收"；失败展示错误码+排查建议； - 升级策略：一级通道发送失败（超时30s/返回错误码）→等待N分钟→触发二级通道；全部失败→标记[通知失败]+A05日志记录+运维告警；
- 紧急告警特殊处理：P0级告警无视优先级排序，所有已配置通道并发发送；免打扰时段仍发送；
- 受限账号：保存时若账号未补绑，弹窗"短信/邮件通道不可用，请先补绑"+[仍要保存]/[去补绑]。
验收要点：四通道配置+测试闭环；优先级拖拽生效；升级策略触发准确；紧急告警并发发送；受限账号提示正确。
A03 告警记录与处置台（FR-1503）
页面目标：高效处置告警，闭环每一条告警的生命周期。
页面元素：
| 元素 | 规格与规则 |
|---|---|
| 未确认告警横幅 | 顶部红色横幅"您有 N 条未确认告警"+[立即处理]；点击滚动到第一条未确认记录 |
| 筛选栏 | 等级多选/设备下拉/时间范围/处置状态(全部/未读/未确认/已确认/已忽略/已升级)；默认"全部+最近7天" |
| 时间线列表 | 每条：等级色标图标+规则名+触发值+时间(相对/绝对智能切换)；未读左侧蓝点；未确认右侧脉冲动画；已恢复绿色✓ |
| 展开详情面板 | 点击条目展开：完整告警内容+触发值vs阈值+持续时间+[确认][忽略][升级到人工][查看设备][查看趋势] |
| [全部已读] | 顶部按钮；当前筛选结果全部标记已读 |
| [批量确认] | 长按进入多选模式；勾选后底部[批量确认]；仅允许确认未确认记录 |
| 空态 | "暂无告警记录"+[调整筛选] |
| 加载更多 | 游标分页，每页20条；滚动到底部自动加载 |
逻辑规则：
- 处置操作：[确认]→POST /alerts/
{id}/ack；[忽略]→POST /alerts/{id}/dismiss；[升级到人工]→POST /alerts/{id}/escalate→自动创建M10工单； - 重复提醒：未确认告警按规则配置的间隔重复推送（APP推送+角标更新）；确认后停止；
- 自动恢复：数据恢复正常后，未确认/已确认未恢复告警自动标记[已恢复]，记录恢复时间；已忽略告警不自动恢复；
- 跳转联动：[查看设备]→M04-R01；[查看趋势]→M04-R02?timestamp=
{triggerTime}； - 权限：普通成员可确认/忽略自己的告警；管理员可操作所有告警；升级到人工需管理员权限。
验收要点：处置四操作闭环；重复提醒间隔准确；自动恢复触发正确；跳转M04定位精准；权限隔离生效。
A04 免打扰与分级策略页（FR-1504）
页面目标：平衡通知频率与安全底线，避免告警疲劳。
页面元素：
| 元素 | 规格与规则 |
|---|---|
| 全局免打扰开关 | 主开关；开启后下方配置区激活 |
| 时段设置 | 起止时间选择器+重复周期(每天/工作日/周末/自定义)；支持多时段 |
| 节假日模式 | 开关：同步系统日历/自定义节假日列表；节假日全天免打扰 |
| 等级穿透配置 | 复选框：免打扰期间哪些等级仍推送；默认紧急+重要穿透；紧急级不可取消 |
| 白名单 | 设备/规则多选；白名单内不受免打扰影响；上限20项 |
| 实时预览 | 动态文案："当前处于免打扰时段(22:00-07:00)，仅紧急+重要告警及白名单设备会通知您" |
| [保存] | POST /alerts/dnd/config；成功Toast"免打扰设置已保存" |
逻辑规则：
- 时段判定：本地时间+用户时区（M01账号时区）；跨午夜时段正确处理（如22:00-07:00）；
- 等级穿透：P0/P1级告警永远穿透；P2/P3级在免打扰时段静默记录，免打扰结束后补推摘要（"您在免打扰期间有N条一般/提示告警"）；
- 白名单优先级：白名单设备/规则的告警无视免打扰时段与等级过滤；
- 节假日同步：iOS EventKit / Android CalendarContract 读取系统日历；权限未授→引导开启；自定义节假日支持导入ICS（P2）；
- 冲突处理：多时段重叠时取并集；节假日与时段重叠时节假日优先。
验收要点：时段/节假日/等级/白名单四维策略正确；跨午夜时段无误；补推摘要准确；日历同步权限降级可用。
A05 告警测试与诊断页（FR-1505）
页面目标：让用户/运维随时验证告警链路健康，快速定位问题。
页面元素：
| 元素 | 规格与规则 |
|---|---|
| 模拟触发 | 下拉选择已启用规则+[立即触发测试告警]；触发后A03新增测试告警（标记"测试"标签） |
| 通道连通性检测 | 每通道[发送测试消息]按钮；点击后显示loading→成功✓/失败✘+错误详情；检测结果缓存5min |
| 最近告警日志 | 时间线展示最近50条事件：触发/通知发送/通知成功/通知失败/确认/忽略/升级；每条含时间戳+详情 |
| 日志筛选 | 按规则/通道/事件类型/时间范围筛选 |
| [导出日志] | P1预留；P0置灰 |
| [联系客服] | 携带最近日志上下文→M10工单 |
逻辑规则：
- 模拟触发：POST /alerts/rules/
{id}/test；生成测试告警记录（不影响真实数据统计）；测试告警在A03标记橙色"测试"标签，7天后自动清理； - 通道检测：POST /alerts/channels/
{type}/health；返回连通性+延迟+最近失败原因；检测结果不缓存敏感信息； - 日志留存：云端保留30天；APP本地缓存最近50条；日志不含用户PII（脱敏）；
- 权限：管理员可查看所有日志；普通成员仅可查看自己相关告警日志；
- 性能：日志查询P99 ≤500ms；模拟触发≤2s生成测试告警。
验收要点：模拟触发生成测试告警正确；通道检测结果准确；日志时间线完整；权限隔离；客服工单携带上下文。
4. 通用交互与视觉规范（UI设计输入，FR-1506）
- 双主题：浅色/深色两套；告警等级色标（紧急红#D32F2F/重要橙#F57C00/一般蓝#1976D2/提示灰#757575）在深色模式下调整亮度保持对比度；未确认脉冲动画深色下降低饱和度防刺眼。
- 组件清单：规则卡片（等级色标+启停开关）、条件编辑器（嵌套芯片组）、通道配置项（状态灯+测试按钮）、告警时间线条目（等级图标+脉冲动画）、处置按钮组（确认/忽略/升级）、免打扰时段选择器、日志时间线、测试告警标签。
- 动效规范：未确认告警脉冲动画（2s周期）；处置操作反馈微动效（200ms）；通道测试loading旋转；列表项入场交错动画。
- 多语言：告警文案/等级标签/处置按钮/免打扰预览文案全部资源文件；德/法预留1.4倍空间；测试消息内容多语言。
- 无障碍：等级不仅靠颜色（图标+文字标签）；脉冲动画可关闭（减少运动偏好）；处置按钮焦点顺序合理；读屏可朗读告警详情/日志事件。
- 响应式：平板/折叠屏宽屏模式下A03采用左右分栏（左列表+右详情面板）；A01规则列表网格视图。
5. 客户端技术要求（Flutter）
- 状态管理：Riverpod/BLoC；规则列表用 FutureProvider + 缓存；告警记录用 StreamProvider(MQTT) + 轮询兜底；未读数全局 Provider 驱动 Tab 红点与横幅。
- MQTT 订阅：复用 M02/M04 连接层；订阅 alerts/new/
{familyId}、alerts/update/{alertId}、alerts/dnd/status；消息解析 protobuf/json schema 校验；断连自动重连+指数退避。 - 条件编辑器：封装 AlertConditionEditor 组件；支持嵌套AND/OR（最多3层）；拖拽排序；实时校验反馈；序列化JSON存储。
- 本地缓存：Hive 存储规则列表缓存、告警记录最近50条、通道检测结果；TTL 5min（规则）/1min（记录）；缓存键=familyId+paramsHash。
- 深链路由：注册 ehome://alert/
{alertId}路由；A03 接收参数定位记录；推送点击携带 alertId 直达。 - 性能优化：告警列表虚拟滚动(sliver)；日志查询分页；条件编辑器渲染隔离到 Isolate（复杂嵌套时）。
- 安全：告警数据 TLS 传输；本地缓存加密；Sentry 上报脱敏；测试告警标记防混淆真实数据。
- 埋点：规则创建/编辑/删除数、测试触发使用率、通道测试成功率、处置操作分布、免打扰开启率；性能埋点（告警推送延迟、列表渲染耗时）。
6. 云端需求（告警引擎服务）
6.1 接口清单
| 接口 | 方法 | 说明 |
|---|---|---|
| /alerts/rules | GET/POST/PUT/DELETE | 规则CRUD；POST校验条件合法性+数量限制；返回规则ID |
/alerts/rules/{id}/toggle | POST | 启停规则 |
/alerts/rules/{id}/test | POST | 模拟触发测试告警；返回测试告警ID |
| /alerts/rules/templates | GET | 获取预设模板列表 |
| /alerts/channels | GET/PUT | 获取/更新通道配置+优先级+升级策略 |
/alerts/channels/{type}/test | POST | 发送测试消息；返回发送结果 |
/alerts/channels/{type}/health | GET | 通道连通性检测；返回状态+延迟+最近失败 |
| /alerts | GET | 告警记录列表；支持等级/设备/时间/状态筛选；游标分页 |
/alerts/{id}/ack | POST | 确认告警 |
/alerts/{id}/dismiss | POST | 忽略告警 |
/alerts/{id}/escalate | POST | 升级到人工→创建M10工单 |
| /alerts/batch-ack | POST | 批量确认 |
| /alerts/unread-count | GET | 未读/未确认告警数 |
| /alerts/dnd/config | GET/PUT | 免打扰配置CRUD |
| /alerts/logs | GET | 告警链路日志；支持规则/通道/事件类型筛选 |
（MQTT）alerts/new/{familyId} | — | 新告警推送；QoS1 |
（MQTT）alerts/update/{alertId} | — | 告警状态更新推送 |
| （内部）规则引擎 | — | Drools/自研轻量引擎；订阅设备数据流；匹配规则；生成告警；重复抑制 |
| （内部）通知分发器 | — | 按优先级+升级策略分发；通道适配器（APNs/FCM/短信网关/邮件SMTP）；失败重试+升级 |
| （内部）定时调度器 | — | 未确认告警重复提醒；免打扰补推摘要；测试告警7天清理 |
6.2 关键策略
- 规则引擎：内存规则匹配（Drools/自研）；支持AND/OR嵌套3层；热加载规则变更≤2s；重复告警抑制（同规则10min窗口，P0级除外）。
- 通知分发：优先级队列（P0>P1>P2>P3）；P0级全通道并发；其他按排序串行；单通道超时30s→失败→升级策略触发；全部失败标记+运维告警。
- 通道适配器：APNs/FCM推送；短信网关（Twilio/阿里云）；邮件SMTP；电话语音（P1 Twilio Voice）；每通道独立熔断器（连续失败5次熔断5min）。
- 免打扰执行：云端判定免打扰时段+等级穿透+白名单；静默告警写入DB但不推送；免打扰结束定时任务扫描补推摘要。
- 数据合规：告警日志留存30天；用户删除账号时清除关联告警记录（M10合规通道）；GDPR Right to Erasure 覆盖。
- 性能SLA：告警触发到推送P99 ≤5s；规则引擎匹配≤10ms/条；通知分发≤1s；接口QPS ≥2000/实例。
- 监控看板：告警触发量/误报率/漏报率、通知成功率/通道失败分布、处置时效（平均确认时长）、接口延迟/错误率；异常自动告警SRE。
7. 验收标准核对表
| 需求 | 验收标准 | 本设计落点 |
|---|---|---|
| FR-1501 | 规则CRUD+启停+模板闭环；条件编辑器3层嵌套；设备移除联动 | A01；rules接口；模板库 |
| FR-1502 | 四通道配置+测试；优先级排序；升级策略触发；紧急告警并发 | A02；channels接口；分发器 |
| FR-1503 | 处置四操作闭环；重复提醒准确；自动恢复；跳转M04定位 | A03；alerts接口；MQTT更新 |
| FR-1504 | 四维免打扰策略正确；补推摘要；日历同步降级 | A04；dnd/config接口；调度器 |
| FR-1505 | 模拟触发测试告警；通道检测准确；日志完整；客服联动 | A05；test/health/logs接口 |
| FR-1506 | 双主题/7语种/无障碍/响应式全达标 | 第4章；UI组件清单；无障碍规范 |
QA测试要点（专项）：
- 告警全链路：规则触发→推送到达→确认处置，全流程≤5s；重复抑制验证（10min内仅1条，P0除外）；
- 通道可靠性：单通道失败→升级策略触发；全通道失败→标记+运维告警；熔断器生效（连续失败5次熔断）；
- 免打扰：时段/节假日/等级/白名单组合测试；补推摘要准确；P0级永远穿透；
- 处置闭环：确认/忽略/升级/自动恢复四路径；未确认重复提醒间隔准确；批量操作正确；
- 测试诊断：模拟触发生成测试告警；通道检测结果准确；日志时间线完整；测试告警7天自动清理；
- 权限与安全：普通成员/管理员权限隔离；日志脱敏；账号删除后告警数据清除；
- 性能压测：1000条规则并发匹配≤10ms；告警推送P99≤5s；列表1000条渲染≤1s；
- 兼容性：iOS 13+/Android 7.0+真机覆盖；折叠屏/平板分栏；深色模式告警色标对比度；脉冲动画减少运动偏好生效。
8. 依赖与风险
| 项 | 说明 | 责任/时点 |
|---|---|---|
| M04 传感器数据流 | 告警触发数据源；阈值/量程需与M04对齐 | M1接口契约冻结；M2联调 |
| M02 设备/家庭模型 | 规则设备绑定、权限过滤、设备移除联动 | M1已交付 |
| M01 账号体系 | 渠道绑定、受限账号标记、时区、权限角色 | M1已交付 |
| M10 推送/工单 | APP推送通道、升级到人工工单、帮助中心 | M1并行 |
| M03 配网绑定 | 无设备引导跳转配网 | M1已交付 |
| 第三方通道服务 | Twilio/阿里云短信、SMTP邮件服务商SLA影响通知可靠性 | M0完成供应商选型+签约 |
| 规则引擎选型 | Drools/自研轻量引擎；性能与运维成本权衡 | M0技术评审确定 |
| 电话语音(P1) | Twilio Voice国际号码合规+成本；一期预留 | P2评估 |
| 告警合规 | 安全类告警漏报法律责任；需法务确认告警等级定义与免责声明 | M1法务评审 |
| 误报率控制 | 传感器噪声/网络抖动导致误报；需固件侧滤波+云端二次校验 | M2联合调优 |
以上为 M06 告警提醒（FR-1501~1506）完整详细需求设计：规则引擎、多通道冗余、处置闭环、免打扰分级、测试诊断五大核心能力均已落点；与 M01/M02/M03/M04/M10 文档格式及衔接协议一致（数据同源、权限联动、推送复用），可直接交付 UI 与开发。如确认无误，可按同样格式继续输出 M07 场景自动化、M08 设备管理等后续模块。